Veel spelers ervaren frustratie wanneer zij tijdens een speelsessie worden onderbroken door verificatieverzoeken. Het is begrijpelijk dat je je afvraagt wat de reden hiervoor is, dus lees meer op deze pagina over herhaaldelijk storten voor meer duidelijkheid. Casino’s zijn wettelijk verplicht om toezicht te houden op het speelgedrag van hun klanten.

Waarom controle plaatsvindt

Wanneer een speler in een zeer kort tijdsbestek meerdere transacties uitvoert, kan dit door de systemen van een casino worden aangemerkt als afwijkend gedrag. Dit is vaak geen persoonlijke aanval, maar een onderdeel van de zorgplicht die aanbieders hebben om spelers te beschermen tegen problematisch gokgedrag. Door tijdig in te grijpen proberen zij te voorkomen dat iemand meer verliest dan verantwoord is.

Er zijn verschillende redenen waarom een operator besluit om een storting tijdelijk vast te houden of om opheldering te vragen:

• Het controleren van de herkomst van het geld om witwassen tegen te gaan.
• Het verifiëren of de speler nog steeds binnen zijn eigen ingestelde limieten speelt.
• Het voldoen aan de strenge eisen van de kansspelautoriteit met betrekking tot verantwoord spelen.

Het is daarom altijd verstandig om je persoonlijke limieten goed in te stellen voordat je begint met spelen, zodat je niet onverwacht tegen blokkades aanloopt tijdens je sessie.